如果软件运营方不予承认，连续消费者只能自己“认栽”。

在退费时，核酸核酸还有许多“套路”，让消费者拿不到足额退款。

广东佛山市读者王女士发现自己在不知情的情况下被收费1000余元，证明结果联系运营公司后对方只退款400多元，声称其余款项为手续费。

王女士表示，逢进自己被持续扣费一年多却毫不知情，反映给平台客服，对方不解决问题而是提出用50元现金券来补偿，“这种服务态度让我很不好受。

”对此，必检办北京大成律师事务所合伙人朱丽华表示，必检办如果服务商未能采取合理方式提示自动续费条款，或条款存在明显不公平，例如自动续费期限过长，那么用户在未使用的情况下有权否认条款效力，主张退费。

消费者在维权时，提倡首先可以立刻取消自动续费，及时止损。